Feedback, Austausch und Transparenz – Unsere Prinzipien

Wir legen großen Wert darauf, mit unserer Community in ständigem Austausch zu bleiben. Feedback ist für uns nicht nur willkommen, sondern essenziell, um besser zu werden und genau das zu bieten, was euch wichtig ist.

Wie wir Feedback sammeln:
Ob direkt im Café, bei unseren gemeinsamen Ausfahrten oder online über Social Media und E-Mails – wir hören euch zu! Eure Meinung zu unseren Produkten, Events oder einfach zur Atmosphäre im Velokaffee ist uns wichtig. Dazu setzen wir auch regelmäßig auf Umfragen und offene Feedbackrunden, um gezielt Verbesserungsvorschläge zu erhalten.

Wie wir darauf reagieren:
Feedback bleibt bei uns nicht liegen! Wir prüfen jede Rückmeldung und überlegen, wie wir daraus lernen können. Kleinere Anpassungen setzen wir oft direkt um, und größere Themen besprechen wir im Team. Ihr sollt spüren, dass eure Stimme bei uns zählt.

Interaktion mit der Öffentlichkeit:
Wir lieben den direkten Draht zu euch! Sei es über einen Post in den sozialen Medien, ein spontanes Gespräch bei einem Kaffee oder bei unseren Events – wir wollen eine echte Verbindung zu unserer Community aufbauen. Eure Ideen, Wünsche und sogar eure Kritik sind der Motor, der uns antreibt.

Transparenz als Grundlage:
Wir kommunizieren offen und ehrlich, was bei uns läuft. Egal, ob es um neue Produkte, Änderungen oder auch mal Herausforderungen geht – ihr seid immer auf dem Laufenden. Transparenz ist für uns mehr als ein Prinzip, es ist unsere Art, Vertrauen aufzubauen und zu pflegen.

Denn am Ende sind wir nur so gut wie die Gemeinschaft, die uns umgibt. Gemeinsam machen wir das Velokaffee zu einem Ort, an dem alle sich wohlfühlen und gehört werden. 🚴‍♂️☕